Garantiebestimmungen

Zuletzt aktualisiert: [3.27, 2026]

Übersicht

Bei OSKAR-BEBEHUT stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. Diese Garantiebestimmungen umreißen die Abdeckung, Einschränkungen und den Reklamationsprozess für Produkte, die über unsere offizielle Website oder autorisierte Vertriebskanäle erworben wurden.
Wir gewähren eine 1-jährige beschränkte Garantie für geeignete Produkte bei normalem Gebrauch und ordnungsgemäßer Pflege.

Garantiezeitraum

Die Garantiezeit beträgt 1 Jahr ab Lieferdatum, wie auf Ihrer Bestellbestätigung, dem Kaufbeleg oder dem Versandnachweis angegeben.
Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Was ist abgedeckt

Während der Garantiezeit wird OSKAR-BEBEHUT nach eigenem Ermessen Teile oder Produkte, die Mängel in Material oder Verarbeitung bei normalem persönlichem Gebrauch aufweisen, reparieren oder ersetzen.
Abgedeckte Probleme können sein:
  • Herstellungsfehler
  • Defekte Materialien
  • Funktionsausfälle, die nicht durch Missbrauch, unsachgemäße Behandlung oder unbefugte Änderungen verursacht wurden
Wird ein Garantieanspruch genehmigt, können wir wählen:
  • Das defekte Produkt oder Teil zu reparieren
  • Das defekte Produkt oder Teil durch dasselbe oder einen vergleichbaren Artikel zu ersetzen
  • Eine andere angemessene Lösung nach unserem Ermessen anzubieten

Was ist nicht abgedeckt

Diese beschränkte Garantie deckt nicht ab:
  • Normale Abnutzung
  • Kosmetische Schäden, einschließlich Kratzer, Dellen, Verblassen oder Verfärbungen, die die Funktion nicht beeinträchtigen
  • Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Behandlung, Vernachlässigung, unsachgemäße Lagerung oder unsachgemäße Wartung
  • Schäden durch Unfälle, Stöße oder äußere Gewalt
  • Schäden durch unsachgemäße Montage, Installation oder Verwendung, die nicht den Produktanweisungen entspricht
  • Schäden durch unbefugte Reparatur, Änderung oder Modifikation
  • Schäden durch Umwelteinflüsse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wassereinwirkung, Korrosion, extreme Hitze oder längere UV-Exposition
  • Verbrauchs- oder Verschleißteile, die der normalen Alterung unterliegen, es sei denn, sie sind auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen
  • Produkte, die von nicht autorisierten Verkäufern oder Drittanbietern gekauft wurden, die nicht von OSKAR-BEBEHUT genehmigt wurden
  • Alle Probleme, die nach Ablauf der Garantiezeit gemeldet werden

Garantieanspruchsprozess

Um einen Garantieanspruch einzureichen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter [support@oskar-bebehut.com] und geben Sie Folgendes an:
  • Bestellnummer oder Kaufbeleg
  • Produktname oder Modell
  • Beschreibung des Problems
  • Klare Fotos und/oder Videos, die den Defekt zeigen
  • Ihre Kontaktinformationen
Nach Prüfung Ihres Anspruchs können wir weitere Informationen anfordern oder Sie bitten, das Produkt oder das betroffene Teil zur weiteren Untersuchung zurückzusenden.

Versandkosten für Garantieleistungen

Für garantiebezogene Inspektionen oder Reparaturen sind die Kunden für die Versandkosten verantwortlich, um das Produkt oder Teil an uns zu senden.
Bitte beachten Sie:
  • OSKAR-BEBEHUT stellt keine vorausbezahlten Versandetiketten für Garantiereparaturrücksendungen zur Verfügung
  • Der Kunde muss den Versand arrangieren und bezahlen, wenn er Artikel zur Reparatur oder Inspektion sendet
  • Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben
Wird ein Anspruch genehmigt, erfolgt die Entscheidung über Reparatur oder Ersatz gemäß dem spezifischen Fall und unserem Garantierevisionsprozess.

Reparatur und Ersatz

Wird Ihr Garantieanspruch genehmigt, kann OSKAR-BEBEHUT nach eigenem Ermessen:
  • Das defekte Produkt oder Teil reparieren
  • Das defekte Produkt oder Teil ersetzen
  • Das Produkt durch ein vergleichbares Modell ersetzen, falls das Original nicht verfügbar ist
Ersatzprodukte oder -teile können neu oder generalüberholt sein, je nach Verfügbarkeit.
Reparatur oder Ersatz im Rahmen dieser Garantie verlängert die ursprüngliche Garantiezeit nicht, es sei denn, dies ist durch geltendes Recht vorgeschrieben.

Garantieausschlüsse

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:
  • Diese Garantie ist die einzige beschränkte Garantie, die von OSKAR-BEBEHUT für die abgedeckten Produkte gewährt wird
  • OSKAR-BEBEHUT haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich Nutzungsausfall, Zeitverlust, Unannehmlichkeiten oder andere damit verbundene Kosten
  • Alle stillschweigenden Garantien, einschließlich der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, sind auf die Dauer dieser beschränkten Garantie beschränkt
Einige Staaten erlauben bestimmte Einschränkungen oder Ausschlüsse möglicherweise nicht, sodass Teile des oben Genannten möglicherweise nicht auf Sie zutreffen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu diesen Garantiebestimmungen haben oder einen Garantieanspruch geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: [support@oskar-bebehut.com] Kontaktseite: [Ihre Kontaktseite URL]