Votre remorque est-elle adaptée à mon vélo ?
Oui, nos remorques sont compatibles avec la plupart des vélos adultes standards, y compris les vélos de route, les VTT et les vélos électriques. Le système d'attelage se fixe à l'essieu arrière et s'adapte à la majorité des cadres. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter en nous indiquant le modèle de votre vélo ; nous vous confirmerons la compatibilité avant votre commande.
La livraison va prendre combien de temps?
Nous expédions généralement les commandes sous 2 jours ouvrablesDe là, la livraison arrive généralement dans les 7 joursCela dépend de votre lieu de résidence et des conditions du transporteur local. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Quelle est la capacité de charge maximale ?
La plupart de nos remorques supportent une charge maximale de 35–40 kgPour connaître la capacité exacte de chaque modèle, veuillez consulter la page produit correspondante.
Combien d'enfants peuvent prendre place dans la remorque ?
La plupart des modèles sont conçus pour accueillir 2 enfantsCertains modèles sont uniquement disponibles en version monoplace. Consultez la page produit pour plus de détails sur les sièges avant d'acheter.
À quel âge la caravane est-elle adaptée ?
Nous recommandons les remorques pour les enfants âgés de 3 ans et plusCela dit, les bébés capables de tenir leur tête seuls — généralement vers l'âge de 9 à 12 mois — peuvent utiliser la remorque, mais la prudence est de mise. Une remorque à vélo n'offre pas le même niveau de protection qu'un siège auto ; veuillez donc faire preuve de discernement et privilégier la sécurité de votre enfant.
Comment assembler ma remorque ?
Des instructions étape par étape et des guides vidéo sont disponibles sur notre site. Page des tutorielsSi vous rencontrez le moindre problème, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Vous trouverez tous les détails concernant les retours et les échanges sur notre site web. Page juridique et politique.